Nassera Touati

Directrice de recherche

Professeure agrégée, École nationale d’administration publique (ÉNAP)

nassera.touati@enap.ca

Affiliations

  • Responsable scientifique, Équipe REGARDS, partenariat FRQSC
  • Chercheure régulière, Centre de recherche et de partage des savoirs InterActions, CIUSSS du Nord-de-l’Île-de-Montréal
  • Chercheure membre, Partenariat de recherche ARIMA
  • Chercheure régulière, Centre de recherche de l’hôpital Charles Lemoyne, CISSS de la Montérégie-Centre
  • Chercheure associée, Institut de recherche en santé publique de l’Université de Montréal (IRSPUM)

Intérêts de recherche

  • Évaluation de programmes
  • Gestion de la santé
  • Gestion des organisations publiques
  • Gouvernance
  • Organisations des services
  • Soins de première ligne

Projets sous sa responsabilité

Projets auxquels elle collabore

Publications – sélection depuis 2011

Articles scientifique

  • Abou Malham, S., Touati, N., Maillet, L., & Breton, M. (2018). The challenges of implementing advanced access for residents in family medicine in Quebec. Do promising strategies to overcome such challenges exist? Medical Education Online, 23(1), 1-12. https://doi.org/10.1080/10872981.2018.1438719
  • Breton, M., Smithman, M.-A., Berbiche, D., Touati, N. et et coll. (2018). Family physicians attaching new patients from centralized waiting lists: a cross-sectional study. Journal of Primary Care & Community Health, 9, 1‑9.doi.org/10.1177/2150132718795943
  • Smits, P., Therrien, M. C., Touati, N. et Denis, J.-L. (2018). A Complexity Case Study: The Implementation of an Interministerial Policy – A View from Within Government. Journal on Policy and Complex Systems, 4(1), 65‑85.
  • Touati, N., Maillet, L., Paquette, M.-A., Denis, J.-L., & Rodriguez, C. (2018). Understanding Multilevel Governance Processes through Complexity Theory : An Empirical Case Study of the Quebec Healthcare System. International Journal of Public Administration, 1-13. https://doi.org/10.1080/01900692.2017.1423501
  • Touati, N. et Maillet, L. (2018). Co-creation within hybrid networks : what can be learnt from the difficulties encountered? The example of the fight against blood and sex-transmitted infections. Revue Internationale des sciences administratives, 84(3), 1‑17. doi.org/10.1177/0020852317741679
  • Touati, N. (2018). Making Connections : Hybrid Local Networks and Public Action : Introduction to the Symposium. Revue internationale des sciences administratives, 84(3), 430‑434. doi.org/10.1177/0020852318790670
  • Abou Malham, S., Touati, N., Maillet, L., Gaboury, I., Loignon, C., & Breton, M. (2017). What Are the Factors Influencing Implementation of Advanced Access in Family Medicine Units? : A Cross-Case Comparison of Four Early Adopters in Quebec. International Journal of Family Medicine, Article 1595406, 15 p.
  • Touati, N., & Maillet, L. (2017). Soutenir l’émergence d’une écologies d’espaces d’innovations grâce à la mise en place de communautés stratégiques : leçons d’une expérience au Québec. Politiques et Management Public, 34(3 4), 247 266. https://doi.org/10.3166/pmp.34.2017.0014
  • Touati, N., Rodriguez, C., Paquette, M.-A., & Denis, J.-L. (2017). Understanding the Emergence and Development of Medical Collaboration Across Organizational Boundaries : A Longitudinal Case Study. Health : An Interdisciplinary Journal for the Social Study of Health, Illness and Medicine. https://doi.org/10.1177/1363459317724852
  • Tremblay, D., Prady, C., Bilodeau, K., Touati, N., Chouinard, M.-C., Fortin, M., … L’Italien, M.-F. (2017). Optimising clinical and organizational practice in cancer survivor transitions between specialized oncology and primary care teams : a realist evaluation of multiple case studies. BMC Health Services Research, 17(834), 1 12. https://doi.org/10.1186/s12913-017-2785-z
  • Breton, M., Smithman, M.-A., Brousselle, A., Loignon, C., Touati, N., Dubois, C.-A., … Roberge, D. (2017). Assessing the Performance of Centralized Waiting Lists for Patients Without a Regular Family Physician Using Clinical-Administrative Data. BMC Family Practice, 18(1), 13 p. https://doi.org/10.1186/s12875-016-0573-1
  • Touati, N., Rodriguez, C., Paquette, M.-A., & Denis, J.-L. (2017). Understanding the Emergence and Development of Medical Collaboration Across Organizational Boundaries : A Longitudinal Case Study. Health : An Interdisciplinary. Journal for the Social Study of Health, Illness and Medicine, Online First, 10 août 2017. https://doi.org/10.1177/1363459317724852
  • Tremblay, D., Roberge, D., Touati, N., Maunsell, E., & Berbiche, D. (2017). Effects of Interdisciplinary Teamwork on Patient-Reported Experience of Cancer Care. BMC Health Services Research, 17(218), 11.
  • Breton, M., Maillet, L., Paré, I., Abou Malham, S., & Touati, N. (2016). Perceptions of the First Family Physicians to Adopt Advanced Access in the Province of Quebec, Canada. The International Journal of Health Planning and Managementhttps://doi.org/10.1002/hpm.2380
  • Tremblay, D., Touati, N., Roberge, D., Breton, M., Roch, G., Denis, J.-L., … Francoeur, D. (2016). Understanding cancer networks better to implement them more effectively: a mixed methods multi-case study. Implementation Science, 11(39). https://doi.org/10.1186/s13012-016-0404-8
  • Touati, N., Denis, J.-L., Grenier, C., & Smits, P. (2016). Implementing Spaces to Favor the Emergence of Ecologies of Complex Innovation in the Public Sector: An Empirical Analysis. Administration & Society, 1 28. https://doi.org/10.1177/0095399716659734
  • Breton, M., Brousselle, A., Boivin, A., Loignon, C., Touati, N., Dubois, C.-A., … Roberge, D. (2014). Evaluation of the Implementation of Centralized Waiting Lists for Patients Without a Family Physician and Their Effects Across the Province of Quebec. Implementation Science, 9(117), 1 10.
  • Tremblay, D., Touati, N., Roberge, D., Denis, J.-L., Turcotte, A., & Samson, B. (2014). Conditions for Production of Interdisciplinary Teamwork Outcomes in Oncology Teams : Protocol for a Realist Evaluation. Implementation Science, 9(76), 11p.
  • Rodriguez, C., Touati, N., & Denis, J. L. (2013). La colaboración entre médicos de familia y especialistas: Vacío de conocimientos y necesidades de investigación (Collaboration Between Family Physicians and Specialists : Knowledge Gaps and Research Needs). Salud(i)Ciencia, 20(2013), 280 284.
  • Touati, N., & Denis, J. L. (2013). Analyse critique de la littérature scientifique portant sur l’innovation dans le secteur public: bilan et perspectives de recherche prometteuses. Télescope: Revue d’analyse comparée en administration publique, 19(2), 22 p.
  • Touati, N., Denis, J.-L., Roberge, D., & Brabant, B. (2012). Learning in healthcare organizations and systems : an alternative approach to knowledge management. Administration & society, 47(7), 767 801. https://doi.org/10.1177/0095399712459730
  • Touati, N., & Suárez-Herrera, J.-C. (2012). L’évaluation des interventions complexes : quelle peut être la contribution des approches configurationnelles? Revue canadienne d’évaluation de programme, 26(3), 17 35.
  • Trembay, D., Roberge, D., Cazale, L., Touati, N., Maunsell, E., Latreille, J., & Lemaire, J. (2011). Evaluation of the Impact of Interdisciplinarity in Cancer Care. BMC Health Services Research, 11, 144.

Chapitres de livres

  • Touati, N., Rodriguez, C., & Denis, J.-L. (2016). Comprendre les pratiques de collaboration entre médecins : une approche relationnelle. In B. Brossard & D. White (Éds.), La santé en réseaux : explorations des approches relationnelles dans la recherche sociale au Québec (p. 101-124). Montréal, Canada: Presses de l’Université du Québec.
  • Touati, N., Roberge, D., & Denis, J.-L. (2014). Le leadership professionnel : un levier des changements stratégiques dans les milieux pluralistes et contextes interorganisationnels? In B. Mazouz (Éd.), La stratégie des organisations de l’État : contexte d’analyse, paramètres de décision et gestion du changement (p. 309-329). Québec, Canada: Presses de l’Université du Québec.

Rapports de recherche

Touati, N., Audet, M., Marengo, S., Jacques, S., Lortie, P. B., & Morin, M. (2016). Intégration des interventions en ITSS : Rapport d’évaluation des projets pilotes (49 p.). École nationale d’administration publique et Université de Sherbrooke.

Publication vulgarisée

Touati, N. et Audet, M. (2017). Les facteurs de succès des communautés stratégiques. Des clés pour accroître la collaboration interorganisationnelle et le potentiel d’innovation. La collaboration en pratique, (1), 1 4.

Communications scientifiques

  • Touati, N., & White, D. (2019, mars). Zoom sur nos réalisations passées et nos futures possibles. Colloque 2019. Perspectives d’avenir : pour les réseaux locaux de services et d’action collective, Université de Montréal, Montréal, Canada.
  • Parent, A.-A., White, D., Couturier, Y., Leclerc, B.-S., Touati, N., Lachapelle, R. et Bourque, D. (2018, mai). Réseaux intersectoriels et transformations institutionnelles : La contribution des organisations du tiers secteur aux structures de gouvernance locale. Association francophone pour le savoir, Chicoutimi, Canada.
  • Parent, A.-A., White, D., Couturier, Y., Leclerc, B.-S., Touati, N., Lachapelle, R. et Bourque, D. (2018, juillet). Intersectoral networks and institutional transformations : The contribution of third sector organizations to local governance structures. International Society for Third-Sector Research, Amsterdam.
  • Smithman, M.-A., Breton, M., Berbiche, D., Touati, N., Loignon, C., Dubois, C.-A., … Brousselle, A. (2017, novembre). They will get a family physician sooner or later: wait time inequalities in centralized waiting lists for unattached patients. North American Primary Care Research Group Annual Meeting, Montréal, Canada.
  • Smithman, M.-A., Breton, M., Malham, A., Vandesrasier, A., Touati, N., Loignon, C., … Brousselle, A. (2017, novembre).Implementation of centralized waiting Lists for unattached patients in primary health care: a multiple case study. North American Primary Care Research Group Annual Meeting, Montréal, Canada.
  • Abou Malham, S., Breton, M., Smithman, M.-A., Vanderasier, A., Touati, N., Dubois, C.-A., … Brouselle, A. (2017, mai). Getting Family Physicians on Board: Factors influencing participation in centralized waiting lists for unattached patients. Association for Health Services and Policy Research (CAHSPR), Toronto, Canada.
  • Abou Malham, S., Breton, M., Touati, N. et Maillet, L. (2017a, mai). The challenges of implementing advanced access in Family medicine teaching units in Quebec. Do promising strategies to overcome such challenges exist? Affiche. Canadian Association for Health Services and Policy Research (2017 CAHSPR Conference), Toronto, Canada.
  • Abou Malham, S., Breton, M., Touati, N. et Maillet, L. (2017b, mai). What are the perceived effects of the implementation of advanced access in Family medicine units in Quebec? Affiche. Canadian Association for Health Services and Policy Research (2017 CAHSPR Conference), Toronto, Canada.
  • De More, J., Rodriguez, N. et Touati, N. (2017, novembre). Exploring the Recursivity Between the Use of Electronic Medical Records and Medical Residency Educational Processes: A Systematic Mixed Studies Review. Affiche. 2017 North American Primary Care Research Group (NAPCRG) Annual Meeting, Montréal, Canada. Repéré à http://www.napcrg.org/Conferences/AnnualMeeting/EducationEvents/SearchEducationalSessions?m=6&s=20753
  • Touati, N., & et col. (2017, mai). La mise sur pied d’espaces pour favoriser l’émergence d’écologies d’innovation : une analyse empirique dans le secteur de la santé. Conférence donnée aux chercheurs du centre de recherche Clermontois en gestion et management, IAE Auvergne.
  • Touati, N., & Prémont, M.-C. (2017, mai). La prise en charge médicale en 1ère ligne: où va-t-on? Colloque La couverture publique des services de santé au Québec: des fondements à revoir?, Québec, Canada.
  • Breton, M., Smithman, M. A., Brouselle, A., Loignon, C., Boivin, A., Touati, N., … Roberge, D. (2016, novembre). Centralized waiting lists for unattached patient: What do we know about the family physicians who enroll the most patients? North American Primary Care Research Group Annual Meeting, Colorado Springs, États-Unis.
  • Breton, M., Smithman, M.-A., Loignon, C., Touati, N., Nour, K., Dubois, C.-A., & Brousselle, A. (2016, mai). Quebec’s centralized waiting lists for unattached patients may exacerbate social health inequalities. Canadian Association Health Services Policy Research (ACRSPS), Toronto, Canada.
  • Maillet, L., & Touati, N. (2016, mai). Analyser l’impact de la restructuration du réseau de la santé à travers le prisme de la théorie de la complexité : une illustration empirique sur les réseaux d’intervention ITSS. Colloque 409 « Austérité ou virage de l’État? Réseaux locaux d’action collective face aux transformations institutionnelles », ACFAS 2016, Montréal, Canada.
  • Touati, N., Audet, M., & Maillet, L. (2016, mai). Les communautés stratégiques comme leviers d’innovation dans un contexte inter-organisationnel et inter-sectoriel : une analyse comparée de deux expériences en cours dans le réseau socio-sanitaire Québécois. Séminaire de recherche EFICIS – IRESP, KEDGE Business School, Marseille, France.
  • Touati, N., Rodriguez, C., Paquette, M.-A., Maillet, L., & Denis, J.-L. (2015, juillet). Professional Role Identity: At the Heart of Medical Collaboration across Organizational Boundaries. Conférence de l’European Group for Organizational Studies, Athènes, Grèce.
  • Touati, N., Rodriguez, C., Paquette, M.-A., & Denis, J. L. (2013, juillet). Bridging physicians across boundaries: a qualitative case study. Conférence de l’European Group for Organizational Studies, Montréal, Canada.
  • Touati, N., Rodriguez, C., & Denis, J.-L. (2013, mai). Comprendre l’impact de la capacité d’agir des acteurs sur la dynamique des réseaux : l’exemple de la collaboration médicale entre niveaux de soins. Colloque L’analyse des réseaux dans la recherche sociale appliquée : pertinence et diversité des approches, 81e Congrès de l’Association francophone pour le savoir (ACFAS), Québec, Canada.
  • Touati, N., Denis, J.-L., Grenier, C., & Smits, P. (2013, avril). Designing spaces for innovation in the public sector : a discussion of issues based on an experience in the healthcare sector. Conférence annuelle de l’International Research Society for Public Management, Prague, République Tchèque.
  • Touati, N., Denis, J.-L., Grenier, C., & Smits, P. (2013, avril). Supporting the emergence of ecologies of innovation in the public sector : the case of an experience in the Quebec healthcare system. Conférence Innovation in The Public Sector de l’International Research Society for Public Management (IRSPM), Prague, République Tchèque.
  • Smits, P., Denis, J.-L., Therrien, M.-C., & Touati, N. (2012, septembre). Contribution of Complexity Science to the Study of Reform in Public Bureaucracies : Practical and Theoretical Implications for Street-Level Bureaucracy and Policy. Conférence annuelle du Groupe européen pour l’administration publique de l’Institut international des sciences administratives (GEAP), dans le thème du groupe GEP XIII, Politiques publiques, Bergen, Norvège.
  • Denis, J.-L., Trottier, L.-H., Grenier, C., Suárez-Herrera, J.-C., Lehoux, P., Lemire, M., … Touati, N. (2012, juillet). The Design of Emergence in Complex System : The Role of Knowledge-Based Networks. 28e colloque de l’European Group for Organizational Studies (EGOS), dans le sous-thème 06, Organizing the Public Sector : Illusions or Design?, Helsinki, Finlande.
  • Touati, N., & Denis, J.-L. (2012, avril). Renewing Governance Modes and Transforming Professions and Systems : Example of Healthcare Systems. 16e conférence annuelle de l’International Research Society for Public Management, Contradictions in Public Management : Managing in Volatile Times, Rome, Italie.

Actes de colloque

  • Parent, A.-A., White, D., Leclerc, B.-S., Couturier, Y., Touati, N., Lachapelle, R., & Bourque, D. (2019). Réseaux intersectoriels et transformations institutionnelles : la contribution des organisations du tiers-secteur aux structures de gouvernance locale. In I. Courcy & L. Farinas (Éd.), Tisser des liens : perspectives interdisciplinaires sur le travail relationnel. Actes du Colloque (486) tenue le 9 mai 2018 dans le cadre du 86e Congrès de l’Association francophone pour le savoir (ACFAS) (p. 69‑73). Consulté à l’adresse https://padlet-uploads.storage.googleapis.com/205864573/961e4ecdf918706ba907bb4da5abae6d/Tisser_des_liens_FINAL.pdf
  • Touati, N., Maillet, L., Paquette, M.-A., Denis, J. L., & Rodriguez, C. (2015). Understanding multilevel governance processes : the case of the Québec healthcare system (25 p.). International conference on public policy, Milan, Italie.
  • Touati, N., Rodriguez, C., Paquette, M.-A., Maillet, L., & Denis, J. L. (2015). Professional Role Identity: At the Heart of Medical Collaboration across Organizational Boundaries (32 p.). Conférence de l’European Group for Organizational Studies, Athènes, Grèce.
  • Maillet, L., Touati, N., & Hakin, R. (2015). Meeting the perspectives : vulnerability and intersectionnality for better healthpolicies. International conference on public policy, Milan, Italie.
  • Touati, N., Denis, J.-L., Grenier, C., & Smits, P. (2013). Supporting the Emergence of Ecologies of Innovation in the Public Sector: The Case of an Experience in the Quebec Healthcare System. Conférence Innovation in The Public Sector de l’International Research Society for Public Management (IRSPM), Prague, République Tchèque.
  • Touati, N., Rodriguez, C., Paquette, M.-A., & Denis, J. L. (2013). Bridging physicians across boundaries: a qualitative case study (33 p.). Conférence de l’European Group for Organizational Studies, Montréal, Canada.
  • Denis, J.-L., Trottier, L.-H., Grenier, C., Suárez-Herrera, J.-C., Lehoux, P., Lemire, M., … Touati, N. (2012). The Design of Emergence in Complex System: The Role of Knowledge-Based Networks. 28e colloque de l’European Groupe for Organizational Studies (EGOS), Helsinki, Finlande.
  • Smits, P., Denis, J.-L., Therrien, M.-C., & Touati, N. (2012). Contribution of Complexity Science to the Study of Reform in Public Bureaucracies: Practical and Theoretical Implications for Street-Level Bureaucracy and Policy (26 p.). Conférence annuelle du Groupe européen pour l’administration publique de l’Institut international des sciences administratives (GEAP), dans le thème du groupe GEP XIII, Politiques publiques, Bergen, Norvège.
  • Touati, N., & Denis, J.-L. (2012). Renewing governance modes and transforming professions and systems : the example of healthcare systems. 16e conférence annuelle de l’International Research Society for Public Management, Contradictions in Public Management : Managing in Volatile Times, Rome, Italie.

Organisation de colloque et symposium scientifique

  • Touati, N., & White, D. (2019, mars). Colloque 2019. Perspectives d’avenir : pour les réseaux locaux de services et d’action collective. Université de Montréal, Montréal, Canada.
  • White, D., Deshaies, S., Bourque, D., Couturier, Y., Divay, G., Lachapelle, R., … Touati, N. (2016, mai). Austérité ou virage à l’État? Réseaux locaux d’action collective face aux transformations institutionnelles. Colloque organisé dans le cadre du Congrès annuel de l’Association francophone pour le savoir (ACFAS), Montréal, Canada.
  • Touati, N., & White, D. (2015, novembre). Symposium international sur les réseaux hybrides dans le domaine de la santé et du bien-être. Symposium international organisé suite au colloque La collaboration interorganisationnelle dans le domaine de la santé et des services sociaux, Montréal, Canada.

Organisation de colloques mixtes

  • Abou Malham, S., Breton, M., Touati, N. et Maillet, L. (2017, mai). Café des innovations Réseautage éclair. Symposium sur les innovations Collège des médecins Québécois de famille, Montréal Canada.
  • Touati, N., White, D., Roux, L., Rodriguez, C., Firbank, O., & Grenier, G. (2015, novembre). Le développement des réseaux hybrides au niveau local : Analyse d’expériences visant une amélioration du bien-être et de la santé des populations. Colloque international REGARDS : La collaboration interorganisationnelle dans le domaine de la santé et des services sociaux, Montréal, Canada.
  • Touati, N., Battaglini, A., Archambault, J., Deshaies, S., Divay, G., Firbank, O., … White, D. (2014, novembre). Agir en réseaux pour innover et améliorer la santé des populations: quoi apprendre des difficultés rencontrées? Colloque organisé dans le cadre des Journées annuelles de santé publique, Montréal, Canada

Carnets synthèse InterActions

  • Aubry, F., & Touati, N. (2015). La participation des médecins aux réseaux de services : miser sur une étroite collaboration. Synthèse de la journée thématique tenue aux 19es journées annuelles de santé publique (JASP) en 2015 (Carnet synthèse InterActions no 8). Centre de recherche et de partage des savoirs InterActions, CIUSSS du Nord-de-l’Île-de-Montréal

Clubs de lecture InterActions

  • Touati, N. (2017, juin). Animation du club de lecture sur le texte Learning to Learn: towards a Relational and Transformational Model of Learning for Improved Integrated Care Delivery. Administrative sciences (2013), 3. Centre de recherche et de partage de savoirs InterActions, CIUSSS du Nord-de-l’Île-de-Montréal, Montréal, Canada.
  • Touati, N. (2014, mai). Animation du club de lecture sur le texte L. Bizzi et A. Langley (2012) Studying processes in and around networks. Industrial Marketing Management, 41, 224–234. Centre de recherche et de partage des savoirs InterActions, CIUSSS du Nord-de-l’Île-de-Montréal, Montréal, Canada.

Séminaires de formation

  • Touati, N. (2017a, mai). La collaboration médicale entre niveaux de soins : comprendre ses processus d’émergence et de développement. Conférence donnée aux étudiants du parcours « Recherche » en Sciences de gestion, IAE Auvergne.
  • Touati, N. (2012, mai). L’innovation et les enjeux de gouvernance : quelques enseignements tirés de l’évaluation d’une forme novatrice d’organisation de services. Séminaire de la Chaire de recherche du Canada sur la gouvernance et la transformation des organisations et systèmes de santé (GETOSS), Montréal, Canada.

Partage d’expertise et accompagnement des milieux

  • Abou Malham, S., Breton, M., Touati, N. et Maillet, L. (2017, mai). Café des innovations Réseautage éclair. Symposium sur les innovations Collège des médecins Québécois de famille, Montréal Canada.
  • Touati, N., & Maillet, L. et coll. (2016, février). Enjeux liés aux actions. Colloque interrégional ARIMA, Campus de l’Université de Montréal à Laval, Laval, Canada.
  • Touati, N., Maillet, L., & et coll. (2016, février). Innovations et nouvelles stratégies en réseau. Colloque interrégional ARIMA, Campus de l’Université de Montréal à Laval, Laval, Canada.
  • Battaglini, A., & Touati, N. (2014, avril). Pratiques innovantes en réseaux locaux de services : opportunités et défis. 5e rencontre annuelle des services sociaux, Montréal, Canada.
  • Denis, J.-L., Lehoux, O., Sicotte, C., & Touati, N. (2013, janvier). Innovative Thinking for Health System Innovation: Prospects for Research. Activité de réflexion, École Nationale d’Administration Publique (ENAP), Montréal, Canada.
  • Touati, N. (2013, novembre). Synthèse de la conférence : Colloque Réseaux locaux de services : réalités singulières et pluralité d’actions. Journées annuelles de santé publique, Montréal, Canada.
  • Touati, N. (2013, juin). L’interdisciplinarité : un rapide état des lieux. Journée de transfert des connaissances Évaluation des effets de l’interdisciplinarité en oncologie, Québec, Canada.
  • Touati, N. (2013, janvier). Commentaires sur la conférence donnée par Dr Zietsma Changing the Unchangeable? Applying lessons from other wicked problem contexts to healthcare. Séminaire sur l’innovation, Québec, Canada.